Política de Compra e Envio

1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis no site Trama de Mulheres são enviados diretamente do nosso estoque nacional para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da localidade e da transportadora responsável. O envio é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

Pedidos realizados e pagos via boleto bancário podem demorar até 2 dias úteis para confirmação do pagamento.

Garantimos um código de rastreamento para que você acompanhe seu pedido. Este código é ativado e enviado em até 3 dias úteis após o envio do produto.

Em alguns casos, os prazos de entrega podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, recessos, feriados ou períodos de alta demanda nos serviços de entrega.

A Trama de Mulheres garante a entrega do pedido e, em caso de extravios, nos responsabilizamos pela restituição do valor integral pago pelo produto.

2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 30 dias úteis após o envio, você poderá solicitar a devolução do valor pago, caso não deseje mais esperar. O valor será integralmente devolvido.

Se você adquirir mais de um produto em um único pedido, poderá receber pacotes separados, dependendo da logística de envio.

3. Rastreamento de Pedido

Os produtos são enviados por transportadoras parceiras ou pelos Correios, sempre com um código de rastreamento que permite acompanhar o progresso da entrega. O código será enviado para o e-mail informado no momento da compra, normalmente em até 3 dias úteis após o envio.

4. Condições Gerais

4.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Trama de Mulheres enviará os produtos para o endereço informado no momento da compra. Por isso, pedimos que você verifique atentamente se o endereço está correto e completo para evitar problemas na entrega.

4.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Em caso de ausência, o pacote poderá ser levado para a agência dos Correios ou transportadora mais próxima. Você será responsável por realizar a retirada dentro do prazo informado.

Se o pacote retornar ao nosso estoque por ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

4.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Caso o pedido retorne ao nosso estoque por esse motivo, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

4.4. Produtos Tributados e Taxados

Os produtos da Trama de Mulheres são de fabricação nacional, portanto não estão sujeitos a taxas de importação. Você pagará apenas o valor informado na página do produto no momento da compra.

Atenciosamente,
Equipe Trama de Mulheres